企业如何应对疫情?建议了解:日本企业的风险管理清单

2020-02-02 19:49:00
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2020年1月以来,新冠状病毒疫情让全国老百姓惶恐不安,中华民族是在磨难中成长、强大的民族!


这次也不会例外,相信这次疫情同样会强大中华民族的筋骨,丰富这个民族的内涵!


复工!----我们终将要面对现实,平衡疫情与经济发展。


从1月31日到2月2日,从2月2日到2月9日,我们的复工时间一推再推,政府是为了全国人民的安全!但是,我们终将面对疫情带来的经济风险,有没有经验可以让我们学习借鉴?今天,我们就谈谈多灾多难的邻国----日本,日本是世界上长寿企业最多的国家。百年以上的企业25321家,200年以上3937家,300年以上1938年,500年以上147家,1000年以上21家。


日本长寿企业的数量累计


日本长寿企业研究专家后藤俊夫认为,日本之所以能够成为世界上长寿企业最多的国家,与日本企业家的风险管理意识和能力是密不可分的。今天我们就看看日本企业是如何应对企业的四种常见风险:自然风险、人事风险、伦理风险和业务风险。(本文根据日本管理学者后藤俊夫的相关书籍和文章整理!)


一、自然灾害风险管理清单


1、受灾前


*学习历史性现象、案例(共享过去的教训)。

*事先制定快速应急手册、确定体制机制,适时更新,并进行实地训练。

*保有技术、专利等,使持续性应用开发成为可能。

*确保筹措紧急业务资金的方法。

*构建可统一地区、行业发展导向的网络。

*长期致力于区域合作(相互合作)、区域密集型的活动。

*确保生产、原料、物流、仓储据点的相互合作体制。

*完善权限移交后的业务促进体制。


2、受灾初期


*确保系统能够启动快速应急手册。

*公司内外统一共享受灾信息。

*在现场,采取灵活、弹性的行动,酌情处理。


3、修复、重建


*业界、利益相关者之间共享“互帮互助”的精神。

*通过自助努力,保持重建的意愿和积极性(新发展、业务延续)。

*发挥领导力,积极支持员工、区域社会、行业的发展。

*勿忘历史教训(也包括向下一代传承教训)。


二、人事风险管理清单


1、基本方针

*亲属之间达成代际传承的基本方针。

*固定董事(含社长在内)的退休年龄。

*确定继承人的条件。

*具备代际传承的规划。

*具备处理突发事件的应急措施。


2、人才选拔

*理解继承人的个人希望,听取其意见。

*亲属之间商量继承人的资格、能力和意愿。

*定期评估继承人,提出忠告。

*运用宏观视野寻求业务人才。

*积极采用年轻人才。

*积极支持女性大显身手。


3、教育

*给予继承人有关商业教育和体验的机会。

*继承人需有意识地学习公司和家族的历史。

*继承人需充分理解企业理念、企业风土和家训。

*面向年轻员工,开展注重实践和体验的教育。

*经营者展现工作的乐趣和兴趣。


4、创业家族

*拥有继任候选人。

*创业家族成员拥有存续家族事业的强烈意志。

*及早储备继承人。


5、完善环境

*注意营造易于继承人工作的环境。

*在公司内部储备可成为继承人参谋、左膀右臂的干部和人脉。

*积极培养辅助型角色。

*制定前辈带后辈的机制。

*周围环境也需配套,一同促进代际传承。


三、企业伦理风险管理清单


1、企业经营、战略

*具有创业精神和经营理念,并透到公司的管理层和员工中。

*公司内部的经营信息(企业业务规划、结算、重要事项)是公开的。

*企业高层对时代变化保持敏感性。

*企业高层关心伦理风险,日常言行中表现出较高的伦理意识。

*对法律、政策的变化保持敏感性,经常收集和分析相关信息。

*企业经营中出现的间题和课题可以较为容易地上传到企业高层。

*企业是一个可以防止决策者独断专行的组织。

*当发生问题时有完整的应对危机管理的程序和制度。

*善于学习其他先进企业的做法。

*不能陷入短期内迅速扩大企业规模和赚钱的欲望陷阱中。


2、创业家族和公司业务的关系

*创业家族对企业业务有着明确的目标和期待。

*企业积极任用创业家族以外的外部董事。

*企业意志优先于创业家族的意向。

*与创业家员之间的沟通顺通畅。

*对创业家族的继承人有着明确的选定标准。

*如果创业家族的继承人不称职,公司有相应的对策。


3、员工、客满意度

*对企量的商品和服务有自豪感。

*企业商品和服务得到消费者的信赖。

*员工对公司的满意度高。

*员工离职率低。

*公司得到供应商、经销商的信赖。

*同业企业对公司怀有敬意。


4、地区贡献

*获得社区的较高评价。

*积极从事社会页献活动。


5、风险管理

*公司内部具有严守法律的精神。

*对违法、违规行为严格处罚,绝不姑息。


四、业务风险管理清单


1、商业模式

*制定明确的商业模式。

*商业模式要明确表示发生意外状况时的应对方针。


2、经营计划和事业价值

*明确的事业目标。

*长期经营计划明晰。

*长期战略应同时涵盖业务目标和主要业绩指标。

*经营计划要与继承计划联动。

*PDCA:定期评估绩效、找到问题、解决问题;创业家族定期检查,修正经营计划;定期掌握企业价值,以期解决问题。


3、经营稳定性(所有者和创业者)

*创业家族明确表示家训要成书,并永久遵守。

*即使创业家族离开业务岗位,也有选择最佳业务领域的决策权。

*创业家族股东的共识之一在于长期持股。

*创业家族要知道自家公司具备社会属性。

*创业家族拥有处理异议的方法乃至机制。

*创业家族定期集会,讨论案件。

*创业家族理解业务性质、目的,并达成一致。


4、与区域社会共存共荣

*创业家族积极行动,以便从区域社会获取支援。

*创业家族时刻留意与区域社会的共存共荣,推进具体合作。


5、风险管理

*对法律法规、社会、文化、经济等环境变化保持敏锐性,及时收集、分析相关信息。

*完善应急准备,应对内外环境变化和业绩恶化。

*经营管理层高度关注业务风险,根据需要迅速决断、做好上传下达工作。


综上,风险是企业发展过程中的常态,企业家要做的不是怨天尤人、等待救援,我们要积极思策、坚定行动!

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